Umumiy savollar

Vulkan onlayn o'yin kazino-qimor biznesida o'nlab yillar davomida mavjud bo'lgan sifatli onlayn qimor o'yinlarining kafolati. Bizga minglab doimiy mijozlar ishonishadi. O'zingiz uchun siz sevimli o'yin mashinalarini, shuningdek tanish atmosferani topishingiz, g'alabalarning ta'mini bilib olishingiz va haqiqiy hayajonni his qilishingiz mumkin.

Ro'yxatdan o'tish uchun siz saytning yuqori qismidagi "ro'yxatdan o'tish" tugmachasini bosishingiz lozim, amal qilayotgan elektron pochta manzilingizni ko'rsatishingiz va profilingizga kirish uchun foydalanadigan parolni o'ylab topishingiz kerak. Shuningdek, sizga taqdim etilgan ijtimoiy tarmoqlardan biri orqali ro'yxatdan o'tishingiz mumkin. Shu holos! Siz bizning loyihamizda o'ynash, g'alaba qozonish va g'alaba qozonish qobiliyatiga ega hisob egasisiz.

Agar siz bizning saytimizda ro'yxatdan o'tgan bo'lsangiz, "kirish" tugmachasini bosish va elektron pochta manzilingiz va parolingizni kiritish orqali hisobingizga kirishingiz mumkin. Agar siz ijtimoiy tarmoq orqali ro'yxatdan o'tgan bo'lsangiz, uning tasviri bilan belgini bosing. E'tibor bering, bizning klubimizdagi hisob sizning ijtimoiy tarmog'ingizdagi hisob qaydnomasiga mos keladi.

O'yinni haqiqiy pul bilan boshlash uchun siz ro'yxatdan o'tishingiz yoki profilingizga kirishingiz lozim, o'yin hisobingizni to'ldirishingiz, so'ngra sichqonchani sevimli o'yiningiz ustiga olib borib, "o'ynash" - ni tanlashingiz kifoya. Agar siz bepul o'ynashni xohlasangiz, o'yinni tanlashingiz va "Demo" tugmasini bosishingiz kifoya.

Profilingizga biriktirilgan elektron pochta manzili shaxsiy hisobingizda o'zgartirilishi mumkin. Asosiy elektron pochta manzili maydonida siz yangi manzilni ko'rsatishingiz va o'zgarishlarni saqlashingiz kerak. Ochilgan oynada hisob qaydnomasidan parolni kiriting yoki ijtimoiy tarmoqdan foydalanib tizimga kiring. Shundan so'ng, siz yangi pochta manziliga yuborilgan xatning havolasini bosishingiz kerak va shu bilan pochta manzilining o'zgarishini tasdiqlashingiz kerak. Xatdan pochtani tasdiqlamasdan, manzil o'zgartirilmaydi.

Klubimiz qoidalariga ko'ra, kazino ma'muriyati o'yinchining shaxsini tasdiqlovchi hujjatlarni so'rashi mumkin. Jarayon oddiy va o'yinchi tomonidan faqat bir marta amalga oshiriladi. Agar mijoz biron bir sababga ko'ra hujjatlarni taqdim eta olmasa, kompaniya shaxsini tasdiqlash paytigacha o'z hisobvarag'ini to'xtatib turish huquqiga ega.

Siz bizning qulay qidiruvimizdan foydalanishingiz mumkin, bu asosiy sahifada, kassaning o'ng tomonida joylashgan. O'yin nomini yozishni boshlaganingizdan so'ng, tizim avtomatik ravishda barcha o'yinlarni ko'rsatadi, agar siz butun nomni eslay olmasangiz, bu juda qulay.

O'yin balansingizni to'ldirish uchun "to'ldirish" tugmachasini bosishingiz va siz uchun qulay va qulay to'lov tizimini tanlashingiz, to'ldirish miqdorini va kerakli ma'lumotlarni kiritishingiz kerak. Keyin"to'lash" tugmasini bosing.

Yutuqni olish uchun siz qo'shni "yutuqni olish" yorlig'iga kirishingiz, yutuqni olishni istagan to'lov tizimini tanlashingiz, summani va barcha kerakli ma'lumotlarni kiritishingiz kifoya.

Loyihamizdagi minimal depozit har qanday to'lov tizimidan 1500 rublni tashkil qiladi.

Bularning barchasi yutuqni qaysi to'lov tizimiga olishni xohlayotganingizga bog'liq. Agar siz taqdim etilgan elektron hamyonlardan biriga murojaat qilmoqchi bo'lsangiz, minimal to'lov 100 rublni tashkil qiladi. Kartaga - 3000 rubl.

Hisobingizni to'ldirishga urinib ko'rgan paytdan boshlab bir soat ichida sizning hisobingizga mablag'lar kelishi mumkin. Agar bir soatdan keyin mablag' olinmagan bo'lsa, saytning o'ng tomonidagi tegishli tugmani bosish orqali Onlayn yordamga murojaat qilishingizni so'raymiz. Bizning mutaxassislarimiz ushbu muammoni tezda hal qilishga yordam beradi..

Hammasi to'lov miqdoriga bog'liq. Agar u 19 999 rubldan oshmasa, arizalar 3 ish kuni ichida ko'rib chiqiladi. Biroq, biz har doim yutuqlaringizni imkon qadar tezroq qaytarib olishga harakat qilamiz.

Chiqarish

Pul yechib olish soʻrovini yaratganingizda, oʻyin balansingizdagi summa muzlatilmaydi yoki yechib olinmaydi. Siz u bilan o'ynashni davom ettirishingiz mumkin. Shu bilan birga, o'yin davomida balansingiz holatini kuzatib borishingizni tavsiya qilamiz, agar u pul olish so'rovingiz miqdoridan pastroq bo'lsa, so'rov bekor qilinadi.

Agar o'yinchi balansidagi summa ma'lum bir tizim uchun minimal qiymatdan kam bo'lsa, shunga o'xshash xabar paydo bo'ladi (karta - 3000 rubl, elektron hamyon - 100 rubl). Shuningdek, uning paydo bo'lishining sababi qaytarib olish to'g'risidagi dublikat so'rovini yaratishga urinish bo'lishi mumkin. (tugallangan buyurtmalar miqdori balansingiz miqdoriga teng bo'lishi kerak).

Bizning kazinoda pul mablag'larini komissiyasiz yechib olish uchun omonatingizning majburiy ikki marta aylanishi qoidasi mavjud. U kazinodan ayirboshlash shoxobchasi sifatida foydalanilmasligini ta'minlash uchun yaratilgan. Siz o'yinni davom ettirishingiz va kerakli aylanmani amalga oshirishingiz yoki komissiyani qabul qilishingiz mumkin. Siz ushbu qoida bilan Klub qoidalarining 8.11.4-bandida tanishishingiz mumkin.

Gap shundaki, pul mablag'lari kazino hisobvarag'idan yechib olingandan so'ng ularni qayta ishlash tizimi tomonida qayta ishlash tufayli 5 kungacha karta hisobingizga o'tkazish mumkin. Biroq, bu muddat. Qoida tariqasida, mablag'lar tezroq keladi.

To'lovni o'zingiz "To'lov tarixi" kassir bo'limida bekor qilishingiz mumkin. Yoki Help Desk operatorlariga murojaat qiling va qaroringiz haqida ularga xabar bering. So'rov moliya bo'limiga o'tkaziladi va to'lov arizasi imkon qadar tezroq bekor qilinadi.

Yutuqlarni olib qo'yish bo'yicha barcha arizalar ustuvorlik tartibida ko'rib chiqilishi sababli bu mumkin emas. Har bir pul olish imkon qadar tezroq amalga oshiriladi.

To'ldirishda biz to'lov tizimi kabi komissiya olinmaymiz. Depozitning o'zidan oshib ketadigan miqdor konvertatsiya qilishdagi farqdir. Gap shundaki, to'ldirishda sizning tranzaksiyangiz protsessing tizimidan o'tadi, u erda hisob-faktura chet el valyutasida chiqariladi, shundan so'ng u sizning hamyoningizga/kartangizga yuboriladi. Qoidaga ko'ra, sizning hamyoningiz/kartangiz kursi yuqoriroq, bu esa kattaroq miqdorga olib keladi. Bu konvertatsiya qilishdagi farq.

Hisobingizni to'ldirganda, o'tkazish jarayoni avtomatik ravishda amalga oshiriladi, bu darhol natijalar beradi.

Klubdan pul mablag'larini olib qo'yish vaqtida barcha arizalar to'g'riligini tekshirish va firibgarlik xavfini kamaytirish uchun mutaxassis tomonidan qo'lda ko'rib chiqiladi.

Bular faqat bizning klub veb-saytida amal qiladigan maxsus mukofot birliklari. Bunday ballar har qanday o'yin mashinasini o'ynaganda avtomatik ravishda beriladi. Hisobingizga ballar qo'shilishi uchun siz shunchaki pul tikishingiz kerak. O'rnatilgan garovlar miqdori 200 rublga yetganda, +1 ball avtomatik ravishda hisobingizga o'tkaziladi. Kerakli miqdordagi mukofot ballarini to'plagan holda, ularni taqdim etilgan kurs bo'yicha real pulga almashtirish mumkin. Shuningdek, qancha ko'p ball to'plasangiz, bizning klubdagi mavqeingiz shunchalik yuqori bo'ladi, bu esa siz uchun juda ko'p imtiyoz va imkoniyatlarni ochadi. Bizning sodiqlik dasturimiz haqida o'qishingiz mumkin Bu yerga.

Bonus bu o'yin uchun qo'shimcha pul bo'lib, sizga klubimiz tomonidan sovg'a sifatida beriladi. Bonus pullarini olish uchun siz uni tikishingiz kerak. Siz klubimizning muntazam va maxsus sanalarda o'tkaziladigan turli aksiyalari uchun bonus olishingiz mumkin. Shuningdek, biz sizga klubimizning tez-tez jozibali takliflarni o'z ichiga olgan axborot byulletenlarini kuzatib borishingizni maslahat beramiz.

Tikish - bu olingan mukofot miqdorini qaytarib olish uchun bonusli aksiya shartlarini bajarish jarayoni. "Garish" o'yin davomida g'alaba qozonish yoki yutqazishdan qat'i nazar, ma'lum miqdorga garov qo'yishni anglatadi (g'altakning har bir aylanishi hisobga olinadi, bunda sizdan real mablag'lar yechib olinadi). Har bir bonusning o'ziga xos garovi (tikish koeffitsienti) mavjud - bu pul tikish uchun pul tikish miqdorini olish uchun bonus miqdori ko'paytirilishi kerak bo'lgan raqam. Masalan, agar bonusda x20 garov bo'lsa, 1000 rubl miqdoridagi bonusni olish uchun o'yin davomida 20 000 rubl tikish kerak.

Tikishingizning maksimal miqdori: <br /> • Boshlang'ich va havaskor darajasi uchun – 250 rubl (garovdan maksimal 250 rubl bonus tikish uchun ketadi); <br /> • Ekspert va Mutaxassis darajalari uchun – 300 rubl (garovdan maksimal 300 rubl bonus tikish uchun ketadi); <br /> • Master darajasi uchun – 500 rubl (garovdan maksimal 500 rubl bonusni o'ynashga ketadi); <br /> • Ekspert darajasi uchun – 750 rubl (garovdan maksimal 750 rubl bonus tikish uchun ketadi); <br /> • Professional daraja uchun – 3000 rubl (garovdan maksimal 3000 rubl bonus tikish uchun ketadi).

Tasavvur qilaylik, siz 2000 rubl pul tikish bilan o'ynayapsiz. Bunday holda, sizning statusingizga qarab, bonusni o'ynash uchun butun garovdan foydalana olmaydi. <br /> • Boshlang'ich va havaskor darajalari uchun tikish uchun 250 rubl hisobga olinadi; <br /> • Ekspert va Mutaxassis darajalari uchun tikish uchun 300 rubl hisobga olinadi; <br /> • Magistr darajasi uchun tikish uchun 500 rubl hisobga olinadi; <br /> • Ekspert darajasi uchun tikish uchun 750 rubl hisobga olinadi; <br /> • lekin Professional daraja uchun barcha garov - 2000 rubl - tikish uchun hisobga olinadi, chunki garovdan maksimal tikish miqdori siz qo'ygan garovingizdan kattaroqdir.

Siz olgan bonusingizni istalgan vaqtda bonus balansini tiklash funksiyasidan foydalanib bekor qilishingiz mumkin. Mavjud bonus mablag'larini rad etish uchun siz o'z profilingizga kirishingiz va "Bonuslarni o'chirish" tugmasini bosishingiz kerak.

Esda tutingki, bonus quyidagi oʻyinlarda oʻynalmaydi: Yevropa ruleti, American Roulette 3D Classic, Lucky Sevens Blackjack, Oasis Poker Classic, Oasis Poker Pro Series, Baccarat 777, Russian Poker, Poker Teen Patti, Talismans of Fortune, Atlantis, Futbol, ​​Courier Supurgi, Rok va Qog'oz, Bomba Squad.

Olingan bonusning garovini faqat Vulkan klubining o'yin avtomatlarida o'ynash mumkin. Quyidagi oʻyinlarda siz faqat haqiqiy balansingizdan foydalangan holda pul tikishingiz mumkin: Yevropa ruleti, American Roulette 3D Classic, Lucky Sevens Blackjack, Oasis Poker Classic, Oasis Poker Pro Series, Baccarat 777, Russian Poker, Poker Teen Patti, Talismans of Fortune, Atlantis , Futbol , Courier Sweeper, Rock vs Paper, Bomba Squad. Bunday o'yinlarda bonus qoldig'i hisobga olinmaydi, bonus o'ynalmaydi.

Pul mablag'larini yechib olmoqchi bo'lganingizda, klubimiz qoidalariga ko'ra, o'ynalmagan bonus summasi avtomatik ravishda balansingizdan yechib olinadi. Shu bilan birga, balansingizdagi qolgan summani hech qanday to'siqlarsiz yechib olishingiz mumkin. Faqat bonus summasi yechib olinadi.

Tikishning borishi va kerakli garov summasi haqidagi barcha ma'lumotlar klubimiz kassasining "Yutishlarni olish" bo'limida ko'rsatilgan.

Bonus balansi nolga qaytarilsa, bonus tikish avtomatik ravishda bekor qilinadi.

Fortune g'ildiragida yutilgan pul bonusdir. Shunga ko'ra, uni qaytarib olish kerak. Bunday bonus uchun tikish X20 ni tashkil qiladi.

Agar o'yin davomida siz saytning har qanday o'yin mashinalarida eng ko'p yutuqli kombinatsiyaga ega bo'lsangiz, siz darhol avtomatik jekpot o'yinida ishtirok etasiz. Iltimos, diqqat qiling: eng kuchli kombinatsiyani olish jekpotni olish bilan bir xil emas, bu tezkor o'yin natijalariga ko'ra sizga kelishi yoki kelmasligi mumkin. Agar siz omadli g'olib bo'lsangiz, veb-saytda bildirishnoma olasiz va bizning vakillarimiz siz bilan bog'lanadi. Omad!

Majburiy shart - xatdagi havolaga amal qilish. Siz shunchaki xatdagi tugmani bosishingiz kerak, bu sizni saytga yo'naltiradi va hisobingizni to'ldiradi. E'tibor bering, to'g'ri hisoblash uchun hisob o'tishdan keyin darhol to'ldirilishi kerak. Agar siz bonus olmagan bo'lsangiz, mutaxassislarimizga murojaat qiling (Onlayn yordam) va ular muammoingizni hal qilishda yordam beradi.

Strip o'yinida Mafia Syndicate, Mine Field, Bomb Squad, Courier Sweeper, Penalty Shoot Out, Baccarat 777, BlackJack Lucky Sevens, Texas Holdem Bonus, Texas Holdem Poker o'yin mashinalarida o'ynash uchun hech qanday taraqqiyot yo'q.

Strip Game shartlari haqida batafsil ma'lumotni bu yerda "Strip Game"dan olishingiz mumkin.

Professional maqomga qayta erishganligi uchun o'yinchi maxsus mukofot oladi - katta sovrinlarni yutib olish imkoniyati bilan VIP Fortune g'ildiragida 1 aylanish. VIP g'ildirak yana Professional maqomga erishgandan keyin 48 soat davomida mavjud.

"Parolni unutdingizmi?" tugmasini bosishingiz kerak. va hisob qaydnomangiz ro'yxatdan o'tgan elektron pochta manzilini kiriting. Shundan so'ng, siz parolni tiklash shakli bilan elektron pochta xabarini olasiz.

Avvalo, pochta qutingizdagi "Spam" va "Aktsiyalar" papkalarini tekshirishingiz kerak, bu erda xat xato bilan tugashi mumkin. Agar ularda xat bo'lmasa, veb-saytdagi "Profil" menyusida xat uchun takroriy so'rov yuborishingiz mumkin. E'tibor bering, bunday xat ro'yxatdan o'tgan paytdan boshlab 30 daqiqa ichida kelishi mumkin. Agar 30 daqiqadan ko'proq vaqt o'tgan bo'lsa, qo'llab-quvvatlash xizmatiga murojaat qilishingiz kerak.

Agar siz foydalanayotgan brauzer Google Chrome bo'lmasa, Adobe Flash Player plaginini yangilash talab qilinishi mumkin (Chrome'da talab qilinmaydi). Shuningdek, brauzeringizni yangilanishlar mavjudligini tekshirishingiz va tarix bo'limida vaqtinchalik fayllar, kesh va cookie fayllarini tozalashingiz mumkin.

Google Chrome\Yandex: brauzer keshini tozalash uchun Ctrl+H tugmalarini bosish kifoya. Ochilgan sahifada "Tarixni tozalash" tugmasini bosing va yangi oyna paydo bo'lgandan so'ng, "Cookie fayllari, shuningdek, boshqa veb-sayt va plagin fayllari" ni belgi bilan tekshirgandan so'ng, xuddi shu tugmani bosing. "Har doim" tozalash davrini tanlashingizni qat'iy tavsiya qilamiz

Mozilla Firefox: Ctrl + Shift + Delete klaviatura yorliqlarini bosing. "Yaqin tarixni o'chirish" oynasida "O'chirish" maydonida ro'yxatdan ma'lumotlarni o'chirishda brauzer cheklashi kerak bo'lgan davrni tanlang. Keyin "Tafsilotlar" ro'yxatini kengaytiring va faqat Kesh opsiyasi yoqilganligiga ishonch hosil qiling. "Hozir o'chirish" tugmasini bosing».

Opera: Ctrl + Shift + Delete klaviatura yorliqlarini bosing. "Brauzer tarixini tozalash" oynasida ma'lumotlarni o'chirishda brauzer o'zini cheklashi kerak bo'lgan davrni belgilang. Faqat "Keshlangan tasvirlar va fayllar" opsiyasi yoqilganligiga ishonch hosil qiling va "Brauzer tarixini tozalash" tugmasini bosing

Safari: Brauzer menyusida "Safari → Sozlamalar → Qo'shimchalar" ni tanlang. "Menyu satrida ishlab chiqish menyusini ko'rsatish" opsiyasini yoqing. Brauzer menyusida "Ishlab chiqish → Keshni tozalash" -ni tanlan

Bizning loyihamiz bunday funktsiyani ta'minlamaydi.

Texnik jihatdan biz hisoblarni o'chirish imkoniyatiga ega emasmiz. Agar siz bizning kazinoda o'ynashni xohlamasangiz, unda siz shunchaki saytga kira olmaysiz. Siz bizdan olingan har qanday xatning pastki qismidagi maxsus havoladan foydalanib, pochta ro'yxatlari obunasini bekor qilishingiz mumkin.

Agar qarshi bo'lmasangiz, iltimos, bizni tark etish sababini istalgan qulay shaklda qoldiring - bu bizga kelajakda saytdan foydalanish shartlari va tajribasini yaxshilashga yordam beradi.

Bunday holda, iltimos, bir xil mashinada o'yinni davom ettirmasdan, mutaxassislar muvaffaqiyatsizlik haqida ma'lumotni yozib olishlari va kompensatsiya uchun so'rov yuborishlari uchun qo'llab-quvvatlash xizmatiga (Onlayn yordam) murojaat qilishingiz kerak.

Sizning e'tiboringizni shu narsaga qaratamizki, agar siz o'yinni davom ettirsangiz va ma'lum vaqtdan keyin biz bilan bog'lansangiz, muzlash momentini aniqlash juda qiyin bo'ladi. Voqea sodir bo'lgandan so'ng darhol biz bilan bog'lanishingizni so'raymiz, bu sizning muammoingizni tezroq hal qilishga yordam beradi.

Agar savolingizga javob topa olmagan bo'lsangiz, biz bilan imkon qadar tezroq o'zingizga qulay tarzda bog'lanishingizni so'raymiz.:

Telefon orqali: ' . config ('contacts.phone')

Bizga elektron pochta orqali yozish orqali: ' . config ('contacts.email')

Yoki "Onlayn yordam" tugmasini bosish orqali qo'llab-quvvatlash operatorimizga savol berish orqali.

Klubimiz har doim o'z mijozlarimizga eng yaxshisini, shu jumladan o'yin uchun bonuslarni berishga tayyor. Axborot byulletenlarimizni kuzatib boring, ular muntazam ravishda qiziqarli narsalarni o'z ichiga oladi va kundalik turnirlar va muntazam lotereyalar sizni zeriktirmaydi. Siz har doim bizning veb-saytimizning "Aktsiyalar" bo'limida qo'shimcha aktsiyalarni topishingiz mumkin. Shuningdek, veb-saytda telefon raqamingizni qoldirishni tavsiya qilamiz va biz sizni klubimizning issiq bonuslari haqida albatta xabardor qilamiz.